在今年4月市總工會舉辦的“天津市工人先鋒号”評選中,燕園國(guó)際大酒店市場營銷部榮獲2022年天津市工人先鋒号榮譽稱号。
近年來,在疫情的影響下,旅遊行業受到嚴重的沖擊。爲走出困境,燕園國(guó)際大酒店市場營銷部跑市場、搞調研,汲取先進(jìn)的營銷管理經(jīng)驗,結合酒店特點加速産品升級,實現本地客源市場引流。
爲滿足差異化市場要求,酒店先後(hòu)推出了家庭親子房、空氣淨化房、舒緩零壓房、絢麗影音房、人工智能(néng)房、VR體驗館等差異化客房産品,不斷豐富産品配置。2021年,全新上線了VR360看房系統,通過(guò)加速數字科技賦能(néng),實現客戶通過(guò)線上平台全景了解酒店,爲賓客提供不一樣的入住體驗。
酒店不斷深化“文旅+”多元化業态的開(kāi)發(fā),圍繞“綠洲酒店”優勢資源,打造全新網紅打卡地。通過(guò)深化跨界營銷合作,不斷研發(fā)個性化特色服務産品,2021年先後(hòu)組織策劃了“妙趣萌動”複活節、科學(xué)探索小實驗、穿越時空的世界名畫鑒賞會、中日文化市集等特色文創活動,提升客戶體驗度。加強與專業機構合作,組織開(kāi)展品酒會、産品發(fā)布會、TICC國(guó)際女性俱樂部,引入專業交響樂團成(chéng)功舉辦了花園音樂會,將(jiāng)文化藝術形态融入酒店産品,得到音樂界專業人士認可。策劃舉辦幾十場主題活動和戶外婚宴,戶外婚宴收入同比上年提升了55%。2021年,酒店銷售業績首次扭虧爲盈。