五一小長(cháng)假期間，旅遊集團充分借助假日商機，調整營銷策略，推出旅遊新産品，創新服務特色，取得了可喜的經(jīng)營成(chéng)效。集團所屬酒店實現經(jīng)營收入同比增長(cháng)超12%；平均房價同比增長(cháng)近10%，其中利順德大飯店平均房價達到1100元；首日平均入住率爲95%，其中友誼賓館爲100%，水晶宮飯店爲98%。海河遊船實現經(jīng)營收入同比增長(cháng)7%。5月1日接待遊客1.2萬人，當日經(jīng)營收入95萬元，兩(liǎng)項指标均創同期曆史新高。食品街接待遊客量近15萬人次，銷售額近700萬元。

    一是産品設計創新。集團酒店迎合市場，紛紛推出親子産品和相應服務。喜來登、水晶宮、津利華利用緊鄰科文化中心的地理位置優勢，與周邊的各科技文化展館和職業體驗項目合作，推出打包産品，并在酒店内部提供親子房、兒童床、兒童遊泳優惠套餐、兒童早餐等相應服務；友誼賓館推出“到天津，住友誼，喝海河牛奶，吃薊縣蟲蟲雞蛋”的主題活動，爲賓客準備盒裝海河牛奶，可以帶着在旅途中享用。海河遊船設計推出了“一日通環線遊”産品，使遊客可以自由在所屬4個碼頭上下船遊玩，既方便遊覽海河兩(liǎng)岸景點，又節省了候船時間，産品銷售火爆。

    二是營銷措施到位。各企業利用報紙、電視、微信、微博等媒體平台提前宣傳預熱，將(jiāng)産品優惠活動信息，進(jìn)行推送給粉絲和目标客戶群體。海河遊船與“一點資訊”、“今日頭條”等熱門app合作，向(xiàng)用戶推送遊船實時信息。同時，參加多類電視節目的取景錄制，并在片中植入遊船廣告，起(qǐ)到了很好(hǎo)的宣傳效果。

    三是收益管理顯效。各酒店研判市場形勢，通過(guò)靈活控價，制定策略和價格，從而增加收益。友誼賓館按照預訂進(jìn)度調整價格，小長(cháng)假首日創收是平日收入的三倍。威斯汀酒店主推不同的房型，适時提高單間客房的價格。

    四是服務質量提升。各酒店多方面(miàn)提升住店客人體驗。友誼賓館、友誼之家針對(duì)節日高溫天氣，爲客人贈送酸梅湯、檸檬水、果汁飲料等；津利華、水晶宮、友誼賓館爲小朋友提供兒童專用産品、糖果、小玩具，水晶宮爲親子客人準備了風筝紀念品；利順德大廈推出協助客人照看幼童的細節貼心服務，友誼之家爲客人提供手繪地圖和免費自行車等。