旅遊集團圓滿完成(chéng)世界智能(néng)大會接待服務工作
作者: 發(fā)布日期：2019-06-18 浏覽次數：30
第三屆世界智能(néng)大會于5月17日-5月19日在津舉行。集團所屬燕園國(guó)際大酒店、水晶宮飯店、津利華大酒店、海河遊船公司、津旅汽車公司、天津國(guó)旅參與此次會議接待服務工作。三家酒店累計接待客房400餘間，用餐千餘人次；汽車公司提供32輛會議保障用車；海河遊船公司接待大會貴賓700餘人；天津國(guó)旅接待600餘人。各企業以良好(hǎo)的精神面(miàn)貌、專業的服務水平圓滿的完成(chéng)了此次接待任務，獲得省市代表團、大會會務組、央企對(duì)口接待單位一緻好(hǎo)評。
一是加強組織領導。集團成(chéng)立工作小組部署安排接待工作，各單位分别成(chéng)立專項工作小組，整體策劃、分頭把關、相互協作、密切配合，确保將(jiāng)接待工作部署貫徹和落實到位。
二是加強準備策劃。各單位積極研究并細化接待工作方案，以細節服務爲主題，結合服務提升，在入住接待的細緻化、客房管理的個性化、餐飲服務的标準化、公共環境的整潔化、人員選配的科學(xué)化、活動的細緻安排等方面(miàn)做出了全方位安排，确保服務标準統一，細節服務到位。
三是加強定制化服務。津利華大酒店突出 “一站式”優質服務，爲各位貴賓精心準備了津味兒特色小吃及文化禮品；水晶宮飯店精心準備送歡迎茶或熱毛巾，床上擺放歡迎動物毛巾，房間準備風味小禮包，配備專用洗漱毛巾；燕園國(guó)際大酒店爲貴賓提供一對(duì)一個性貼身管家服務；海河遊船公司提前做好(hǎo)船舶設施設備排查，配備能(néng)力強、經(jīng)驗足的船舶駕駛；海河遊船與利順德圓滿完成(chéng)了大會“智港夜話”的準備接待工作，用5G體驗船舶接待嘉賓；汽車公司嚴格檢查車輛設施設備，确保接待保障車輛安全運營零事(shì)故；天津國(guó)旅爲參會媒體記者精心設計住宿和出行産品。
四是加強安保措施。集團安監部在前期赴各接待企業進(jìn)行現場指導和重點檢查，各接待企業在安全檢查、食品檢驗、人員審查、各類突發(fā)事(shì)件預案等方面(miàn)制定了有效的安全措施，嚴格把控，确保安全工作落實到位。
