在2018年天津夏季達沃斯論壇期間，旅遊集團認真貫徹落實市委市政府要求，精心組織，細緻安排，圓滿完成(chéng)了會議酒店住宿、海河觀光遊等重要接待任務，酒店累計接待了來自10餘個國(guó)家近1500名賓客，海河遊船接待嘉賓百餘人，高質量服務赢得國(guó)内外賓客贊譽。

 一是加強組織領導，周密部署安排。集團加強接待工作的統一領導，成(chéng)立了達沃斯論壇接待工作領導小組，集團主要領導任組長(cháng)，分管領導任副組長(cháng)，各接待企業總經(jīng)理負責落實，召開(kāi)專項會議，對(duì)安全和服務做出部署和安排，做到分工明确、責任到人、分頭把關、落實到位。論壇舉辦期間，集團領導深入現場，督導接待工作落實落細。

 二是突出個性服務，嘉賓贊不絕口。各接待酒店力求以精細化、個性化服務，讓來賓感受到細緻周到、溫馨舒适、賓至如歸。喜來登爲拉脫維亞總統送上了鮮花和帶有天津傳統特色的“泥人張京劇臉譜”手工藝制品，利順德大飯店特制曆史人物書簽和展現酒店曆史特色的博物館禮品贈送住店論壇嘉賓，津利華提供“津味”歡迎茶和毛巾，威斯汀爲住店論壇嘉賓提供了金鑰匙服務和綠色快捷通道(dào)，水晶宮根據時令特點和節日爲客人準備了月餅和八寶茶，這(zhè)些精心安排讓客人倍感溫馨。

 三是展示傳統美食，宣傳城市風光。津利華大酒店在 “天津文化之夜領軍者年會”晚宴上亮相天津特色“同義成(chéng)”包子。酒店從選料到加工層層把關，精心制作，將(jiāng)最好(hǎo)的成(chéng)品展現在中外嘉賓面(miàn)前。酒店還(hái)以“天厚工”非遺文化爲主題，讓與會嘉賓在感受天津近代曆史文化的同時，品茗津味花茶。海河遊船公司接待了友好(hǎo)圓桌會議和媒體考察團等重要團隊，央視财經(jīng)頻道(dào)和英語頻道(dào)進(jìn)行了乘船的直播活動，在宣傳天津海河景色的同時，介紹了天津民俗文化，展示了天津這(zhè)座曆史文化名城獨特的文化和氣質，使各國(guó)嘉賓全方位多角度地了解天津。同時在四個碼頭循環播放達沃斯宣傳标語及會議主題，營造論壇濃厚氣氛。

 四是強化安全工作，确保萬無一失。集團高度重視安全保衛工作，多次召開(kāi)專項安全會議，部署細化安排，落實消防監控、食品衛生、設備運行、出入登記等各方面(miàn)的安全預案及保障措施。論壇召開(kāi)前期，分管領導多次帶隊對(duì)各個接待單位的安全消防、設備設施、食品安全等進(jìn)行了全面(miàn)的檢查。在論壇舉辦期間，集團領導和相關部門做到每日對(duì)各接待單位巡查一次，實現對(duì)安全工作的全方位監控。

 達沃斯接待期間，集團上下齊心協力，領導幹部率先垂範，親臨一線，總部各職能(néng)部門、各接待企業盡職盡責，很多一線的同志工作直至深夜，在任務重、級别高、變化多的情況下，高質量的完成(chéng)此次接待工作，再次展現了津旅人能(néng)打硬仗、善打硬仗的工作作風。
 

 （集團經(jīng)營管理部、黨委宣傳部供稿）